POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Créa’Matière – Protection de vos données personnelles

1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site Créa’Matière sont traitées par :

Alexis HOCHART – Entrepreneur individuel
Nom commercial : Créa’Matière
E-mail : [email protected]

2. Quelles données sont collectées ?
Lors d'une commande ou d'une prise de contact, les informations suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom.
Adresse postale de facturation et de livraison.
Adresse e-mail.
Numéro de téléphone, lorsqu'il est renseigné.
Informations relatives aux commandes et aux achats.
Informations nécessaires au suivi des livraisons.
Les données bancaires sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

Traiter et suivre les commandes.
Organiser les livraisons.
Gérer les paiements et les remboursements.
Répondre aux demandes des clients.
Respecter les obligations comptables et légales.
Améliorer le fonctionnement de la boutique.
4. Qui peut accéder à vos données ?
Les données peuvent être communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

CmonSite, pour l'hébergement et le fonctionnement du site.
Les prestataires de paiement, pour le traitement des transactions.
Les transporteurs, pour l'expédition des commandes.
Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives aux commandes et aux factures peuvent être conservées pendant les durées légales obligatoires, notamment dix ans pour les pièces comptables.

Les autres données sont conservées conformément aux obligations légales et aux recommandations de la CNIL.

6. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les fonctionnalités activées, des cookies de mesure d'audience ou d'autres traceurs.

Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, celui-ci est demandé avant leur dépôt.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de cookies du site, lorsqu'ils sont disponibles.

7. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d'accès à vos données.
Droit de rectification.
Droit à l'effacement, dans les limites prévues par la loi.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d'oppos